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Para que podamos ayudarte más rápido, incluye si puedes: el modelo de tu móvil, si usas Android o iPhone, y una descripción de lo que ocurría (una captura de pantalla ayuda mucho).

La importación de recetas con IA no funciona. Para leer la receta, BlueCook usa inteligencia artificial en la nube, a través de nuestros servidores, así que necesita conexión a internet. Con el plan gratuito tienes hasta 50 importaciones con IA al mes, entre recetas, fotos de listas, traducciones y adaptaciones, y con Premium, hasta 500; la app te dice cuántas te quedan y cuándo se renuevan (el día 1 de cada mes). Si te dice que la IA no está disponible ahora mismo, vuelve a intentarlo un poco más tarde.

Me dice que he usado mis importaciones con IA del mes. Recetas, fotos de listas, traducciones y adaptaciones gastan del mismo límite: una receta cuenta cuando la IA la encuentra (si es desde una foto, solo cuando sale completa); una foto de una lista, solo cuando encuentra en ella algún producto; una traducción, solo cuando sale bien y la receta no estaba ya en ese idioma, y una adaptación, solo cuando la receta sale adaptada. Vuelven el día 1 de cada mes. Mientras, puedes seguir añadiendo recetas y productos a mano.

¿Cómo guardo una receta de Instagram, TikTok, YouTube o una web? Desde esa app, toca Compartir y elige BlueCook. En Android la receta se importa al momento, sin abrir la app; en iPhone y iPad se queda guardada y se importa en cuanto abres BlueCook. Si no has iniciado sesión, espera hasta que entres. También puedes copiar el enlace y pegarlo en Recetas → + → Importar con enlace. Los enlaces de Pinterest no se pueden importar: abre la receta original y compártela desde allí.

¿Puedo importar una receta desde una foto? Sí: en Recetas → + → Desde una foto, haz una foto a la página de un libro o a una ficha escrita a mano, o elige una captura de pantalla; si la receta ocupa varias páginas, puedes poner hasta 3 fotos. Gasta una importación con IA solo si sale la receta completa, con sus ingredientes y sus pasos: si falta una parte, la app te avisa y no gasta.

¿Qué es Adaptar y cuánto gasta? En una receta, toca ⋯ → Adaptar y elige vegana, vegetariana, sin gluten, sin lactosa o más ligera, o escribe lo que quieres cambiar («no tengo nata»). La IA te propone la receta adaptada y, si te gusta, se guarda como una receta nueva: la original no se toca. Gasta una importación con IA solo si la receta sale adaptada, y repetir la misma adaptación en el mismo mes no vuelve a gastar. La IA puede equivocarse con los alérgenos: revisa la receta antes de cocinarla; no sustituye el consejo de un médico.

¿Qué es el modo cocina? En una receta, toca Empezar a cocinar y la verás paso a paso, a pantalla completa, con letra grande, sus temporizadores y la pantalla siempre encendida. Si lo dejas a medias, al volver sigues por donde ibas.

¿Cómo paso el menú de la semana a la lista de la compra? En Calendario, toca el carrito de arriba (Lista de la compra de estos días), elige los días y BlueCook junta en una lista nueva los ingredientes de las recetas que tienes planificadas, con las cantidades sumadas. En el calendario también puedes apuntar «Sobras», «Comer fuera» o una nota en cualquier día.

¿Cómo me llevo mis recetas a otro móvil o a otra app? En Perfil → Copia de seguridad → Exportar recetas, la app crea un archivo .bluecook con tus recetas, tus libros de cocina y sus fotos. Lleva también tus favoritas, notas y valoraciones, así que quien reciba el archivo podrá verlas. Guárdalo donde quieras y, en el otro móvil, ábrelo con Importar recetas: las que ya tengas no se duplican. El archivo se crea en tu móvil y no pasa por nuestros servidores. Las listas y los menús no van en él: si los necesitas, escríbenos. Con Premium, además, tus recetas ya están en la nube, en todos tus dispositivos.

¿Puedo traer mis recetas de Paprika o Mela? Sí. Exporta tus recetas desde Paprika o desde Mela y, en BlueCook, ve a Perfil → Copia de seguridad → Importar recetas y elige ese archivo. Sus categorías pasan a ser libros de cocina, y lo que ya tienes no se duplica.

¿Por qué tengo que iniciar sesión? BlueCook necesita una cuenta: es la que lleva tu límite de importaciones con IA, tu suscripción y lo que compartes. Si ya usabas la app sin cuenta, al iniciar sesión conservas todo lo que tenías en el móvil: recetas, listas, libros, menús y tarjetas. Eso sí, si en ese dispositivo ya habías entrado antes con una cuenta, vuelve a entrar con esa misma: en iPhone y iPad, entrar con una cuenta distinta borra todo lo que haya en el dispositivo.

No me llegan los cambios de una lista compartida. Comprueba que ambos tenéis conexión y la última versión de la app. Al reabrir la app la lista se sincroniza.

Los avisos de las listas compartidas. BlueCook te avisa cuando otra persona añade productos a una lista que compartís, con un solo aviso a los pocos minutos para no darte la lata. Para apagarlos, ve a Perfil → General → Avisos de listas compartidas. Si no te llegan, comprueba que ese interruptor está encendido y que BlueCook tiene permiso para enviar notificaciones en los ajustes del sistema.

Quiero cancelar Premium. La suscripción se gestiona desde tu tienda: Google Play (Pagos y suscripciones) o App Store (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Al cancelar, mantienes Premium hasta el final del periodo pagado.

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